Términos y condiciones

LA VIÉ TRIBUTE S.A.S.

Señor consumidor, somos LA VIÉ TRIBUTE S.A.S. identificada con NIT 901.039.360-4, una sociedad comercial domiciliada en Colombia la cual pone a su disposición el sitio web https://lavieswim.store para exhibir y comercializar productos para la adquisición en línea. Por lo anterior, le recordamos, al adquirir los productos en línea, revisar con el debido cuidado y leer atentamente las características del producto antes de encargar uno de los productos. Construimos estas políticas para proteger sus derechos como consumidor electrónico, en caso de cualquier PQR favor dirigirla al correo electrónico pauligozu@hotmail.com

USO DE LA PAGINA WEB

Al utilizar el sitio web, acepta de forma expresa que su uso se encuentra bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo (del consumidor). Tenga presente que el sitio web el cual es proporcionado, durante su navegación puede llegar a utilizar "cookies”, las cuales siguen su actividad en el sitio web que llevan al “carro de compras”. Las “cookies” son utilizadas para enviarle información específica de acuerdo con sus intereses, esto con el fin de hacer más dinámica y fácil sus compras. LA VIÉ TRIBUTE S.A.S no se hace cargo de los daños y perjuicios derivados daños directos, perjuicios, imprevistos, que sean generados por el uso o falta de capacidad que posea el consumidor al utilizar el sitio web. De igual forma no se hace cargo de los daños o perjuicios que sean producidos a raíz de la información obtenida en la página web la cual pueda ocasionar, errores, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento LA VIÉ TRIBUTE S.A.S, podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en la presentación y configuración de la página, así como en los contenidos y los productos que se encuentren en la página web.

ORIGEN DE INGRESOS

El consumidor al perfeccionar las transacciones en la página web, declara que sus ingresos provienen de actividades licitas y no se encuentra en ninguna de las categorías de lavado de activos nacionales o internacionales. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, por consiguiente, se encuentra obligado a implementar todas las medidas posibles para evitar que sus operaciones puedan llegar a ser utilizadas con o sin su consentimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades. Por ello se obliga a actuar de conformidad a la normativa vigente en Colombia

CAPACIDAD PARA EL USO DE LA PLATAFORMA

Los servicios ofrecidos en la Página Web únicamente podrán ser utilizados por personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con lo dispuesto por la legislación colombiana vigente

POLÍTICA DE DESCUENTOS

Los descuentos, ofertas, promociones o beneficios se encuentran establecidos y detallados junto con las características detalladas de la proporción de descuento, cantidades, ubicación, condiciones específicas, vigencias, tiempos de entrega, medios de pago. En caso de dudas inquietudes sobre los descuentos ofrecidos en la página web favor escribirnos a la dirección pauligozu@hotmail.com

INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS LA VIÉ TRIBUTE S.A.S

ofrece prendas de playa y vestidos de baño.

PROPÍEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual de la página son de propiedad de LA VIÉ TRIBUTE S.A.S, por tal motivo queda prohibida la divulgación, reproducción, distribución, comunicación pública total o parcial del material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos que se encuentren a disposición del consumidor en el sitio web. Las personas que no estén autorizadas deberán abstenerse de extraer o reutilizar dicha información. Cualquier uso sin la previa y expresa autorización de LA VIÉ TRIBUTE S.A.S constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y demás normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables.

PROCESO DE COMPRA

➢ Los consumidores que se encentren en la página web podrán visualizar los productos que les interese, donde además de la imagen del producto, se encuentra su descripción. ➢ Al momento de hacer “clic” al icono de la imagen, lo llevará a una visualización del producto en donde podrá elegir la cantidad del producto que desea adquirir al igual que la talla. ➢ Al elegir la talla y la cantidad del producto se visualizará la cantidad disponible del producto ➢ Para continuar con el proceso de compra el consumidor deberá dar “clic” en el icono denominado como “añadir al carrito” ➢ Una vez realizado este procedimiento se mostrar dentro del “carrito” la información correspondiente a los productos que se desean adquirir, como la cantidad, el valor total de los productos. ➢ En el anterior icono se indica la opción de “ir a la caja” donde se encuentran los detalles necesarios para la facturación que deberá diligenciar el consumidor. ➢ Luego de haber realizado el diligenciamiento de la información solicitada y luego de haber elegido el método de pago, se enviará confirmación de su pedido.

DERECHO DE RETRACTO

El derecho de retracto de conformidad con el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, el consumidor (cliente) podrá devolver los productos que previamente a adquirido dentro de (5) días hábiles siguientes contados a partir de la entrega del bien. Para ello el consumidor (cliente) deberá devolver el producto que adquirió a LA VIÉ TRIBUTE S.A.S por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. En tal sentido los costos de transporte y aquello que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor (cliente). De conformidad la ley de protección al consumidor (ley 1480 de 2011) se exceptúa del derecho de retracto, los siguientes casos:

En los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor; 2. En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar;3. En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; 4. En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; 5. En los contratos de servicios de apuestas y loterías; 6. En los contratos de adquisición de bienes perecederos; 7. En los contratos de adquisición de bienes de uso personal. LA VIÉ TRIBUTE S.A.S devolverá al cliente todas las sumas pagadas sin que proceda hacer descuentos o retenciones por concepto alguno, en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho. Para ello se deberá informar a la dirección de correo electrónico pauligozu@hotmail.com

REVERSIÓN DE PAGO

Conforme al artículo 51 de la ley 1480 de 2011 Cuando las ventas de bienes se realicen mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, PSE y/o call center y/o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor (cliente) deberá presentar queja ante pauligozu@hotmal.com, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

RESPONSABILIDAD / LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de lo consagrado en la legislación colombiana aplicable, LA VIÉ TRIBUTE S.A.S. no asume responsabilidad alguna, por daño o perjuicio derivado de la pérdida de información o utilidades, presencia de virus informáticos resultados del uso o la imposibilidad de usar el material de esta página web. En caso de que el uso del material de esta página web genere la necesidad de dar servicio, modificar o reparar el equipo o la información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

LA VIÉ TRIBUTE S.A.S proporcionara al Consumidor (cliente)la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN, O DE PRIVACIDAD, O DE PROTECCION DE DATOS, o como se denomine en el marco del Decreto 1377 del 2013 y la ley estatutaria 1581 del 2012. Por el cual se indicará la información que se ha recolectado para el tratamiento de los datos personales, privados, semi- privados y sensibles con ocasión del contrato. • INVALIDEZ • AMBITO DE APLICACIÓN / JURISDICCIÓN Cualquier controversia o conflicto que surja al adquirir los productos derivados de la página web, será aplicada la legislación colombiana vigente a la fecha de la controversia y su jurisdicción en todos los aspectos será el territorio colombiano. Ámbito de aplicación de las Condiciones de Uso Las presentes condiciones generales de uso de la Marketplace (“Condiciones de Uso”) se aplican a todos los pedidos de Productos realizados por los Usuarios a los Vendedores de la Marketplace. Las Condiciones de Uso aplicables son las que se encuentren vigentes en el momento de realizar el pedido por parte del Usuario. De igual manera, el Vendedor por el sólo hecho de exhibir los Productos en la Marketplace confirma el entendimiento y acepta incondicionalmente la aplicación de los mismos. Capacidad para el uso de la plataforma Los servicios ofrecidos en la Marketplace únicamente podrán ser utilizados por personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Proceso de compra

Los Usuarios pueden ordenar los Productos ofrecidos en la Marketplace de manera directa e independiente por parte de los Vendedores, los cuales pueden ser claramente identificados por una marca en la descripción de los mismos o por la expresión "Vendido por". La descripción de los Productos es suministrada por los Vendedores, siendo por tanto éstos los únicos responsables de la integridad de la descripción facilitada y la conformidad de los Productos con dicha descripción.

Al hacer clic en el icono "Comprar" durante el proceso de pedido, una vez leídas las Condiciones Generales de Venta y Política de Devoluciones del Vendedor indicadas en la parte final de la ficha de cada Producto, y comprobado el contenido de la orden o, de ser el caso, después de la modificación de la misma, el Usuario declara aceptar plenamente y sin reserva alguna la totalidad de las Condiciones de Uso de la Marketplace.

Una vez confirmado el contenido de la orden, aceptadas las Condiciones de Uso de la Marketplace y las obligaciones de pago del pedido, el Usuario validará definitivamente su orden por el pago efectivo. El pedido será válido únicamente a partir del pago total del precio del Producto. La venta efectuada por parte del Vendedor está sujeta a la condición resolutoria de que el producto esté disponible.

Los Usuarios pueden hacer el pago con tarjeta tarjeta de crédito, débito a Cuenta Corriente o de Ahorros, Consignación 24 horas, Pago efectivo, pago pse y tarjeta Presente LA VIÉ TRIBUTE S.A.S es quien recoge los fondos de los pedidos realizados a través de la Marketplace en nombre del Vendedor. Todo pedido que no haya sido pagado en su totalidad será denegado.

LA VIÉ TRIBUTE S.A.S confirma sistemáticamente la orden de compra por correo electrónico a cada Usuario (siempre y cuando esta sea aceptada por el banco o el medio de pago escogido). Tras la aceptación del pedido, la información de éste permanecerá accesible en el Sitio en “estado de pedidos”.

LA VIÉ TRIBUTE S.A.S se ha aliado comercialmente con pasarela de pagos, compañía encargada de proteger a los Usuarios contra el riesgo de robo cuando realizan sus órdenes de compra con tarjetas de crédito. La misión de pasarela de pagos entonces consistirá en verificar que el Usuario esté efectivamente en el origen de las órdenes realizadas en su nombre a través de la Marketplace y por tanto, que su información personal y / o bancaria no han sido usurpadas. Como parte de esa revisión, pasarela de pagos podrá eventualmente llegar a realizar una llamada telefónica al Usuario para comprobar la veracidad del pago. El Vendedor no podrá proceder con el alistamiento de la orden, mientras el Usuario no haya sido contactado por parte de pasarela de pagos. La preparación y el envío del pedido por parte del Vendedor dependen del plazo dentro del cual pasarela de pagos se contacte con el Usuario. Por tanto, es posible que el pedido sea entregado después de la promesa de entrega indicada en la ficha del Producto, y en estos términos ni el Vendedor ni LA VIÉ TRIBUTE S.A.S podrán ser considerados responsables por la demora en la entrega o por la cancelación del pedido en caso de que el Usuario se niegue a revelar la información necesaria para comprobar la veracidad del pago por parte del Usuario.

LA VIÉ TRIBUTE S.A.S notificará al Vendedor si uno o más de los Productos tiene una orden de compra de un Cliente. El Vendedor tiene cuarenta y ocho (48) horas hábiles para confirmar o negar la disponibilidad de los Productos y aceptar firmemente el pedido. Una vez verificado lo anterior, LA VIÉ TRIBUTE S.A.S comunicará al Cliente la no disponibilidad de los Productos solicitados.

Si el Vendedor confirma la disponibilidad de los Productos, el contrato de venta se concluye definitivamente entre el Vendedor y el Usuario. El vendedor es el único responsable en caso de no disponibilidad del Producto ya que este punto solo lo controla el mismo.

Si el Vendedor confirma la disponibilidad de uno o más Productos (inclusive de forma parcial en caso de que algún Producto no se encontrara disponible), se compromete a enviar y entregar los Productos disponibles en el plazo establecido, en la forma elegida por el Usuario tal y como se especifica en el numeral 5 siguiente, y confirmar el envío de los Productos en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas. Envío y entrega Todos los tiempos de entrega anunciados empiezan a correr después de la confirmación de la disponibilidad de los Productos / servicio ordenado, y son calculados en días hábiles. Dichos tiempos están igualmente condicionados a la validación del pedido por parte de la pasarela de pagos, por tanto, los controles ejercidos por parte de la pasarela de pagos en los términos del literal f anterior, pueden ampliar los tiempos especificados por cada Vendedor. Los tiempos indicados comprenden tanto la entrega de los Productos a domicilio, como la preparación y envío de pedidos, y la entrega de los Productos al Usuario por parte del transportador utilizado por cada uno de los Vendedores. Derecho de retracto Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor los Usuarios podrán ejercer el derecho de retracto del Producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del Producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso LA VIÉ TRIBUTE S.A.S hará reversiones parciales del valor de un Producto. Para devolver un Producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con el LA VIÉ TRIBUTE S.A.S. La devolución de un Producto se hará de conformidad con los términos y condiciones indicados en el Estatuto del Consumidor, y, en lo que no contradiga a éste, por los términos y condiciones especificados por el Vendedor. Todo Producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las cuales fue recibido, con todos los accesorios suministrados sin daños, sin ser utilizado, en su embalaje original, y debe ser enviado a la dirección comunicada por el Vendedor. No se aceptará la devolución para efectos de retracto los teléfonos que no presenten los sellos de seguridad, hayan sido usados o manipulados en su operación bajo condiciones que se estiman van más allá de las necesarias para verificar sus condiciones de entrega. Después de realizar el retracto en página, el cliente tendrá 5 días hábiles para comunicarnos la guía de logística inversa para la devolución de producto, si el producto no es enviado dentro de este plazo, se entenderá que el cliente desea cancelar el retracto. Por orden del Vendedor, LA VIÉ TRIBUTE S.A.S realizará el reembolso al Usuario a través de los mismos medios de pago utilizados para cancelar su pedido. Por lo tanto: Los precios de los Productos son determinados libremente por los Vendedores y se indican excluyendo el precio de su envío en la ficha de los Productos, en la línea correspondiente al Vendedor seleccionado. Si es necesario, se añaden los gastos de envío al precio de los Productos antes de la validación final por el Cliente. Todos los Productos ofertados en la Marketplace incluyen en el precio todos los impuestos legalmente aplicables en Colombia. Algunos de los Productos ofertados en la Marketplace pueden sufrir algunos cambios en el precio durante el día por causas ajenas a la voluntad de los Vendedores, por ejemplo, aquellas derivadas de la fluctuación de divisas. Responsabilidad

Los Productos ofertados a través de la Marketplace están sujetos a disponibilidad y se ofrecen de forma limitada hasta agotar las existencias informadas por los Vendedores. Eventualmente podría suceder que un mismo producto sea adquirido por varios Usuarios al mismo tiempo, y que al final del proceso de venta resulte que el Producto ya no se encuentre disponible debido al agotamiento de todas las unidades disponibles, aun cuando aparezca en la Marketplace que el Producto está disponible. En este caso se procederá a informar al Usuario la situación acaecida y a efectuar el reembolso de la cantidad pagada por el Producto de ser el caso, o bien se le notificará la imposibilidad de procesar su orden de compra.

Los Vendedores no podrán ser declarados responsables o que incumplen las presentes Condiciones de Uso por cualquier retraso o incumplimiento derivado de la entrega de los Productos, siempre que dicha eventualidad tenga como causa un evento de fuerza mayor o caso fortuito de conformidad con las Leyes colombianas.

Todas las comunicaciones realizadas en la Marketplace sobre los Productos allí ofertados, especialmente las relativas a la descripción de los Productos, sus especificaciones, características, precio, condiciones de entrega, devoluciones y cambios son efectuadas directamente por los Vendedores, así como aquellas comunicaciones relacionadas con ofertas, promociones, descuentos, liquidaciones, entre otras, de los productos, y las cuales son de su absoluta responsabilidad, manejo y control.

Los Productos ofrecidos en la Marketplace son de absoluta responsabilidad de los Vendedores, así como también el uso de las marcas que los identifican. De manera que los Vendedores serán los únicos responsables en el evento en que terceros consideren que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos por la venta de los mismos y, por tanto, cualquier reclamación por este concepto deberá ser remitida directamente a los Vendedores, cuyos datos de contacto figuran en el respectivo apartado de "Información sobre el Vendedor", accesible a través de cualquiera de las ofertas. No obstante, lo anterior, LA VIÉ TRIBUTE S.A.S podrá eventualmente suprimir la información o Productos en cuestión de la Marketplace, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirle a los Vendedores. Reclamaciones y LA VIÉ TRIBUTE S.A.S opera como un simple facilitador de la plataforma para la exhibición de los Productos por parte de los Vendedores y la compra de los mismos por parte de los Usuarios, y no como un revendedor de los Productos allí ofrecidos. Por tanto, cualquier reclamación sobre la no conformidad o la calidad de los Productos deberá ser realizada directamente por el Cliente a través de atención al cliente pauligozu@hotmail.com

El Vendedor es el único responsable de los Productos ofrecidos a través de la Marketplace, LA VIÉ TRIBUTE S.A.S sin embargo, se reserva el derecho de intervenir en los procesos de reclamación y/o garantías, si el Vendedor no proporciona ninguna respuesta a una solicitud del Usuario en relación a dichos conceptos dentro de los 5 días hábiles. Las garantías de los Productos vendidos por los Vendedores en la Marketplace se especifican en los comentarios de la oferta realizada por los Vendedores. Para preguntas acerca de las garantías correspondientes a los Productos ofrecidos a través de la Marketplace el Usuario tiene la posibilidad - antes de ordenar - de hacer preguntas por medio del chat del Sitio. Éxito no asume responsabilidad alguna y bajo ninguna circunstancia de las garantías otorgadas por los Vendedores de los Productos, por tanto, el Usuario deberá contactar directamente al Vendedor para hacer efectiva la garantía. Puntos Colombia Por la compra de los Productos ofertados por los Vendedores a través de la Marketplace no se otorgan Puntos Colombia, de conformidad con los términos y condiciones generales del Programa de Lealtad de LA VIÉ TRIBUTE S.A.S (el “Programa”), aun cuando los Usuarios sean afiliados a dicho Programa. En los mismos términos, no podrán ser redimidos los Puntos otorgados a las personas inscritas en el Programa de lealtad del LA VIÉ TRIBUTE S.A.S cuando pretendan realizar compras a través de la Marketplace, ni disfrutar de algún tipo de beneficio y/o descuento derivado del mencionado Programa. Modificación de las Condiciones de Uso LA VIÉ TRIBUTE S.A.S se reserva el derecho de realizar modificaciones, adiciones o inserciones a las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Por tanto, los Usuarios quedarán sujetos a las condiciones vigentes a la fecha en que realice una orden de compra. Ley y jurisdicción aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relativa a la misma estará sujeta a los tribunales de la República de Colombia. Invalidez En el evento en que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones se considere nula, ineficaz, o inválida, en forma parcial o total por un tribunal o cualquier autoridad competente, dicha declaratoria no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes.